تخيل صوت إشعارات الطلبات للإسترجاع أو الاستدال بنسبــة لنـــا شي محزن جداً …
يعنــي صديق ممكن بيروح مننــا
كل طلب بالنسبة لنا مو "فاتورة"، هو صديق جديد لنا وعزيز علـى قلوبنــا .
ويهمنــا نفهم اللي صار معاك بالتفصيـــل ارسل لنا صوت، صورة، وحتى إيموجي إذا تحــب
المهم نكون فاهمين ونحلها أسرع من تحضير الإسبريسو .
سياسة الاستبدال:
- تقدر تستبدل طلبك خلال يوميـن من وقت ما تستلم الطلبية تقدر تبدّل المنتج ⏳. بعد اليومين خلاص ما نقدر نبدّل واعذرنــا جداً.
- لازم المنتج يكون سليم ونظيف وما قد استخدمته .
- المتجر له حق يشيّك على المنتج قبل يبدّلك .
- تكاليف الشحن على العميل ، ولو كان الاستبدال دولي التكاليف كلها عليك
- لو كان فيه خطأ من عندنا أو عيب مصنعي، أكيد نعوّضك. .
للأســـف ما ينفع الاستبدال في هالحالات:
- إذا المنتج مستخدم أو مو بحالته الأصلية (ناقص ملحقات أو البوكس مو كامل).
- إذا مرّ أكثر من يومين من الاستلام.
سياســـة الاسترجاع :
تقدر ترجع المنتج وتسترد فلوسك خلال يوميـن بس من يوم ما تستلمه . بعد اليومين ما يصير استرجاع.
- الشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وما استُخدم .
- المتجر له حق يشيّك على المنتج قبل ما يقبل الاسترجاع .
- تكاليف الاسترجاع على العميل، وفي حال الاسترجاع الدولي كل التكاليف عليك.
- لو كان فيه عيب أو خطأ من عندنا، يتم تعويضك .
للأســـف ما ينفع الاستبدال في هالحالات:
- إذا المنتج مستخدم أو مو بحالته الأصلية مع كل الملحقات.
- إذا مرّ أكثر من يومين من وقت الاستلام .
